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招贤纳士
服务理念:21世纪无疑是一个服务至上的世纪,产品和服务是企业的生命,我们一向十分重视产品质量及售后的跟踪服务,我们力求通过自身的努力让客户得到最优质的产品和一流的服务,为此我们已加大力度投入用户满意服务领域,并决定以"非常满意服务"为服务产品品牌。
售后服务
1、技术支持:
售前我公司将免费为客户做物料过滤及滤布选型试验,并为用户提供全套技术图纸及安装尺寸,售中负责解答用户提出的关于投标设备的各种疑问;售后为用户免费指导安装、免费调试和免费对操作人员的培训等工作,保证用户设备可正常运行。
2、售后服务内容:
我公司设有专门售后服务部,并建有用户档案,对用户进行定期回访;凡使用我公司产品的用户在我公司规定的保修期限内如出现质量问题,在接到用户要求服务的电话或传真后,不分原因,保证立刻做出响应。
服务区域:全国各省市本公司用户所在地
3、人员培训:
免费对有关人员进行技术培训,培训内容包括:压滤机的工作原理、构造及维护;培训方式一般为现场培训,即我公司售后服务人员在设备安装调试期间对用户相关人员进行实地培训,使其掌握相关操作、维护,并能处理各种故障。并且可帮助用户编制设备操作手册。培训是否合格以用户检查签字为准。
4、要求买方提供的配合:
在设备到达买方指定地点进行安装调试时,买方应积极配合我方,提供所需人力物力进行安装调试及人员培训等工作,并在设备投入正常使用后,严格按照操作规程进行操作,以保证设备的正常运行和使用寿命。
5、供货保证:
合同签定后按合同要求日期供货,也可协商提前供货。